1.东莞送菜公司根据市场行情报价给客户，客户对目前市场价格进行调查后，再对价格表进行审批，确认后知会我们可以执行，如价格有异议经双方协商处理后方可执行；价格公平、透明。

2.客户每天在6点前将第二天所需的菜量下定单给公司电话，客户需求明确。东莞送菜公司根据客户订单进行分类统计，统计必须准确。订购及时、精确。

3.品管员对来料货物进行抽检检验，合格后方可收货，不准漏检或不检。

4.配送员对检验合格的蔬菜据客户订单进行挑选配送，需要去老皮、去黄叶，确保叶菜、瓜果类的食用率。将自己所配单位的菜再一次送检品管员进行农药检验，农药残留不超标。菜样配齐后并装车按客户要求时间到货，菜品整齐不能压坏。

5.客户根据质量要求对所送货物进行验收、过称。如有质量不合格可进行退换货，东莞送菜公司对所退货物会在归定时间内补回，且不影响开餐时间。质量验收合格后由配送员将菜摆放在规定区域内，客户收货员在送货单上签名。

东莞送菜公司客服不定期与客户沟通，掌握客户满意度以便完善服务。